Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Обязан ли ресторан пускать в туалет любого желающего?

Обязан ли ресторан пускать в туалет любого желающего?

Рейтинг 4.79 по 14 оценкам
31 Января 2019
Обязан ли ресторан пускать в туалет любого желающего?

Вопрос не такой простой, как кажется. Наш опрос в соцсетях показал, что 60% респондентов считают, что рестораны обязаны пускать в свой туалет любого желающего. Так ли это, пытаемся разобраться.

Согласно требованиям Санитарных правил, все кафе и рестораны должны быть оборудованы раковинами для мытья рук и туалетами. При этом туалеты для персонала и посетителей должны быть отдельными.

В законодательстве РФ нет норм относительно посещения туалетов заведений общепита. Вопросы взаимодействия кафе и ресторанов с потребителями регулируются законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также «Правилами оказания услуг общественного питания». Правила говорят, что потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или заказывающий услуги общественного питания (п. 2 Правил).

Таким образом, если вы что-нибудь заказали в ресторане, то вы становитесь потребителем, и смело можете воспользоваться туалетом заведения. В противном случае ресторан на вполне законных основаниях имеет право отказать вам в посещении туалета. При этом ресторан в качестве условия посещения туалета не вправе требовать от вас что-нибудь заказать, это будет являться навязыванием услуги, что прямо запрещено Законом от 07.02.1992 N 2300-1.

Для потребителей посещение ресторана должно быть бесплатным. Установление платы за пользование туалетом, расположенным в кафе или ресторане, нарушает требования законодательства в области защиты прав потребителей.

Итак, делаем вывод — ресторан не обязан пускать в туалет любого прохожего с улицы.

На практике, если вы не выглядите бездомным, то большинство заведений не станут перекрывать вам дорогу в заветное место. Даже если вам отказали в одном кафе, просто зайдите в другое.

Поделиться
Пожалуйста, оцените материал:

Комментарии

эксперт 8-го уровня
31 Января 2019 в 15:52
Yulia Baymakova
31 Января 2019 в 20:39
Мне один раз в Черногории отказали :( я была в шоке, у нас в стране таких проблем никогда не было
эксперт 8-го уровня
31 Января 2019 в 22:17
Заходите, просите меню, якобы для ознакомления и спокойно идёте в туалет.
Elizaveta Pankova
01 Февраля 2019 в 16:40
В Италии, в Риме полно бесплатных фонтанчиков с питьевой водой, а вот с туалетами даже платными - напряг большой. Нам сразу сказали: заходите, заказываете кофе за 1 евро - тогда идете в туалет.

Добавить комментарий

Прикрепить фотографии

Юрсовет. Новые материалы

Законно ли, когда в ресторанах добавляют процент за обслуживание?
22 Января 2019
4.38
Обслужили? Доплати! Разбираемся, насколько законно, когда заведение общепита включает в сумму чека процент за обслуживание.
Законен ли фейсконтроль?
3 Января 2019
4.43
Разбираемся, насколько законен фейсконтроль в ресторанах, барах и клубах.
Куда жаловаться на шумный ресторан в жилом доме?
17 Октября 2018
5.00
В вашем доме работает шумный ресторан, бар или ночной клуб? Читайте наши советы и заставьте владельца заведения соблюдать тишину!

Популярные материалы

Екатеринбург гастрономический: краткая инструкция и немного размышлений
20 Июня 2019
5.00
Анастасия Вкусная составила небольшую инструкцию для гурманов, ищущих новых впечатлений у соседей.
Игорь Мошкин: «Хочу быть патриотом Челябинска и работать на развитие его ресторанной культуры»
5 Июня 2019
4.14
Спортсмен, #красавчик и большой молодец на кухне Игорь Мошкин о выборе профессии и о том что значит быть шефом.
Присоединяйся:
Добавить заведение
© 2015—2019 ChelRestoran.ru