Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Законен ли фейсконтроль?

Законен ли фейсконтроль?

Рейтинг 5.00 по 4 оценкам
3 Января 2019
Законен ли фейсконтроль?

Ранее мы уже рассказывали, законен ли досмотр личных вещей при входе в заведение общепита. Теперь поговорим о законности фейсконтроля.

Все заведения общепита и сферы развлечений подчиняются нормам гражданского кодекса РФ и закона о правах потребителей. Статья 426 ГК РФ (часть 3) говорит: «Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается». Таким образом, ресторан или клуб должны оказать услуги любым желающим.

С другой стороны, ресторан — частная собственность. Собственники вправе установить определенные правила пребывания в заведении. Например, ввести запрет на нахождении в заведении в верхней одежде, в состоянии алкогольного опьянения, запрет на курение и так далее. Естественно, ограничения не должны противоречить законодательству РФ.

Эти правила должны быть доступны для ознакомления на входе в заведение. По требованию посетителя, он должен быть немедленно ознакомлен с письменной версией таких правил. Самое главное —  правила пребывания должны быть одинаковы для всех клиентов. Таким образом, заведение имеет право отказать в обслуживании, если гость не выполняет или не соответствует условиям, но отдавать предпочтение каким-то отдельным категориям посетителей будет незаконно.

Важно запомнить, что отказ в допуске в заведение без объяснения причин противоречит закону. Если вам отказывают, потому что одежда недостаточно модная или туфли недостаточно дорогие — это тоже незаконно.

Что делать, если вас не пропустил фейс-контроль

Направьте в заведение письмо, потребуйте разъяснить по какой причине вас не впускают. Письмо заказное, с описью. Если в течение 10 дней не будет реакции, то обратитесь в суд.

Но будем честны, судебные перспективы в данном случае весьма туманные. Будет сложно собрать доказательства, что вам неправомерно отказали в обслуживании. В качестве доказательств могут быть видео- или аудиозаписи, показания свидетелей. В исковом заявлении можно потребовать компенсацию морального вреда, ведь вам испортили отдых. Сумма, на которую можно рассчитывать, вряд ли будет большой. Вероятнее всего, она не превысит 5 тыс. руб.

Также возможна жалоба в Роспотребнадзор, но вряд ли она повлечет серьезные последствия для заведения. В итоге можно потерять массу времени, а результат скорее всего будет нулевой.

Лучше всего написать отзывы на популярных тематических сайтах. Негативные отзывы сейчас напрямую бьют по кошельку владельцев заведений.

Поделиться
Пожалуйста, оцените материал:

Добавить комментарий

Прикрепить фотографии

Юрсовет. Новые материалы

Куда жаловаться на шумный ресторан в жилом доме?
17 Октября 2018
5.00
В вашем доме работает шумный ресторан, бар или ночной клуб? Читайте наши советы и заставьте владельца заведения соблюдать тишину!
Что делать, если вы случайно разбили в ресторане бокал или тарелку?
8 Сентября 2018
4.62
Представьте, вы нечаянно разбили бокал или тарелку в ресторане. А может даже что и посерьёзнее — кальян или светильник. В такой ситуации может оказаться каждый. Что делать? Платить ту сумму, что вам озвучит ресторан? Не спешите! Лучше почитайте наши советы.
Что делать, если отравился в ресторане
17 Августа 2018
4.76
С пищевым отравлением может столкнуться каждый, от этого никто не застрахован. Если вы пострадали от некачественной пищи в кафе или ресторане, то вы вправе потребовать от заведения денежную компенсацию. Рассказываем, как это сделать.

Популярные материалы

ШашлыкоFF: гриль-бар как провальная франшиза
14 Января 2019
3.77
Новый гриль-бар – это первое жутчайшее разочарование пятилетки.
1048 6
ChelRestoran в лицах: что и где едят эксперты
15 Января 2019
4.20
Уже больше трёх лет портал ChelRestoran знакомит всех челябинцев с ресторанной жизнью города. Каково это – быть гастрожурналистом, и какие заведения на самом деле любят эксперты – в нашем материале.
252 5
«Кофе с совой»: фисташковый раф и картинки на пенке
17 Января 2019
4.50
В Челябинске появилась ещё она кофейня. Там впервые в городе стали делать цветные рисунки на пенке, а также предлагают гостям фирменный фисташковый раф и уникальные деревянные изделия ручной работы.
Присоединяйся:
Добавить заведение
© 2015—2019 ChelRestoran.ru