Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Законен ли фейсконтроль?

Законен ли фейсконтроль?

Рейтинг 4.43 по 7 оценкам
3 Января 2019
Законен ли фейсконтроль?

Ранее мы уже рассказывали, законен ли досмотр личных вещей при входе в заведение общепита. Теперь поговорим о законности фейсконтроля.

Все заведения общепита и сферы развлечений подчиняются нормам гражданского кодекса РФ и закона о правах потребителей. Статья 426 ГК РФ (часть 3) говорит: «Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается». Таким образом, ресторан или клуб должны оказать услуги любым желающим.

С другой стороны, ресторан — частная собственность. Собственники вправе установить определенные правила пребывания в заведении. Например, ввести запрет на нахождении в заведении в верхней одежде, в состоянии алкогольного опьянения, запрет на курение и так далее. Естественно, ограничения не должны противоречить законодательству РФ.

Эти правила должны быть доступны для ознакомления на входе в заведение. По требованию посетителя, он должен быть немедленно ознакомлен с письменной версией таких правил. Самое главное —  правила пребывания должны быть одинаковы для всех клиентов. Таким образом, заведение имеет право отказать в обслуживании, если гость не выполняет или не соответствует условиям, но отдавать предпочтение каким-то отдельным категориям посетителей будет незаконно.

Важно запомнить, что отказ в допуске в заведение без объяснения причин противоречит закону. Если вам отказывают, потому что одежда недостаточно модная или туфли недостаточно дорогие — это тоже незаконно.

Что делать, если вас не пропустил фейс-контроль

Направьте в заведение письмо, потребуйте разъяснить по какой причине вас не впускают. Письмо заказное, с описью. Если в течение 10 дней не будет реакции, то обратитесь в суд.

Но будем честны, судебные перспективы в данном случае весьма туманные. Будет сложно собрать доказательства, что вам неправомерно отказали в обслуживании. В качестве доказательств могут быть видео- или аудиозаписи, показания свидетелей. В исковом заявлении можно потребовать компенсацию морального вреда, ведь вам испортили отдых. Сумма, на которую можно рассчитывать, вряд ли будет большой. Вероятнее всего, она не превысит 5 тыс. руб.

Также возможна жалоба в Роспотребнадзор, но вряд ли она повлечет серьезные последствия для заведения. В итоге можно потерять массу времени, а результат скорее всего будет нулевой.

Лучше всего написать отзывы на популярных тематических сайтах. Негативные отзывы сейчас напрямую бьют по кошельку владельцев заведений.

Поделиться
Пожалуйста, оцените материал:

Добавить комментарий

Прикрепить фотографии

Юрсовет. Новые материалы

Обязан ли ресторан пускать в туалет любого желающего?
31 Января 2019
4.77
Обязаны ли сотрудники кафе или ресторана пустить в туалет человека, который ничего не заказывал в заведении?
Законно ли, когда в ресторанах добавляют процент за обслуживание?
22 Января 2019
4.27
Обслужили? Доплати! Разбираемся, насколько законно, когда заведение общепита включает в сумму чека процент за обслуживание.
Куда жаловаться на шумный ресторан в жилом доме?
17 Октября 2018
5.00
В вашем доме работает шумный ресторан, бар или ночной клуб? Читайте наши советы и заставьте владельца заведения соблюдать тишину!

Популярные материалы

Присоединяйся:
Добавить заведение
© 2015—2019 ChelRestoran.ru