Soprano, караоке-бар

Были сегодня в Soprano.
Сначала было все хорошо, пели, танцевали, DJ классный, но к когда попросили счёт мы увидели что нам добавили +2 коктейля которые мы не пили (100% помним сколько выпили на самом деле); сообщили об ошибке официанту и администратору. Они сказали что все правильно и ошибки быть не может, мы попросили показать нам камеры, администратор полчаса пыталась отвертеться и говорила что это бесполезно, но мы пытались настоять на просмотре. Она отказалась нам показывать запись и предложила подождать закрытия бара и только тогда посмотреть. Так как на следующий день на работы мы решили не ждать закрытия и со злостью оплатить эту лишнюю 1000 рублей.
Вот так вот был испорчен вечер

Ранее был в данном заведении в отдельной комнате на Дне рождении, понравилось, что мы своей компанией около 10 чел. не ждёшь микрофона по часу как в общем зале, поёшь в своё удовольствие сколько хочешь. Именинница к стати от кухни была не в восторге, но наверное все караоке бары в кухне не сильны, хочешь хорошую кухню иди в ресторан. Решил так же справить свой День рождения в этой комнате, за 2 недели поставил бронь и скинул предоплату. В итоге сегодня - спустя неделю, мне позвонила администратор Ксения и сообщила, что комната была забронированна ранее другими людьми сославшись на ошибку другого администратора, но я думаю что она там одна т.к. несколько раз звонил в разные дни и просил администратора и брала тел. именно она . Я так понимаю просто туда попали "свои" люди, и всё равно что я заранее бронировал и скидывал предоплату, просто за неделю до 14 февраля выгнали на улицу искать другое заведение, что теперь будет сделать не так просто.

Кухня желает лучшего

уровень и кухня абсолютно не соответствуют цене.

))) Караоке -бар? Два охранника. ДВА(!) Зачем? Если у вас люди злые, то надо что-то менять в заведении, но точно не в гостях.
Меня на входе обнюхали и не пустили. Понятно же: в субботу нельзя выпивать и ехать в караоке-бар, хотя по телефону меня заверили, что за вход 300р можно на баре посидеть или депозит за столиком 3000. Господа это оферта? Ни слова про фэйсконтроль. При мне не пустили еще шесть человек.
Очень богатый инвестор. Но с таким подходом к клиентам - вы точно не "коммерческий проект". Не врите людям, нас ждут в других местах.
П.С. С меня вам реклама.

Находится рядом в центре Челябинска – в районе Торгового Центра. Работает с 18:00. Вход 300 руб. Имеется фейс-контроль и гардероб. Общая вместимость зала около пятидесяти человек. Приличный интерьер и обстановка. Приветливый персонал. Отличное обслуживание. Праздничная атмосфера. Итальянская кухня. Хорошая солянка. Средняя свинина под сыром. Бумажный караоке-каталог. Караоке-экраны в деревянных рамах. Один сотрудник совмещает функции звукооператора и распорядителя микрофонов. Хороший звук. Приличная дружелюбная публика.